Espero que todos tenham conseguido resolver isso. Estava realmente em pânico ontem à noite, pois pensei que o atendimento ao cliente teria sido feito durante o dia, mas para ser justo, recebi um e-mail rapidamente sugerindo que eu baixei a versão mais recente, a página de download do site dizia que estava baixando a versão que eu já tinha (2023.2) mas na verdade instalou a nova versão 2024.
Assim que o problema foi instalado, o problema foi resolvido e tudo parece bem agora