Perguntas Frequentes

Questões? Nós temos as respostas!

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O que é o EasySIGN?
EasySIGN é um software Windows para projetar e produzir sinais de forma rápida, sem falhas e de alta qualidade. Saiba mais sobre o nosso software.
Onde posso encontrar o número do meu bilhete?
Com uma assinatura EasySIGN, você pode usar sua licença em qualquer PC. Em vez de um número de bilhete, você recebeu um nome de usuário e senha por e-mail. Baixe a versão mais recente do EasySIGN e entre no software com sua nova conta, é isso 🙂
Preciso de mais informações sobre como trabalhar com o EasySIGN, você pode me ajudar?
Certo! E não apenas nós, outros usuários do EasySIGN, também estamos disponíveis para você. Sinta-se livre para iniciar seu tópico em nossa comunidade gratuita fórum de suporte, onde clientes e revendedores podem fazer e responder perguntas sobre o EasySIGN. Além disso, dê uma olhada no nosso Dicas & Truques, tutoriais em vídeo e opções de treinamento.
Posso trabalhar com o EasySIGN no meu Mac?
EasySIGN é um pacote de software do Windows. Você pode executar o EasySIGN em um Mac se executar o Windows em um ambiente virtual (por exemplo, com Boot Camp ou Parallels).
A minha plotadora / impressora / roteador funcionará com o EasySIGN?
EasySIGN é compatível com a maioria das plotadoras, impressoras e roteadores, então provavelmente com o seu também! Dê uma olhada em nosso lista de dispositivos suportados e os votos de guia para configurar sua plotadora no EasySIGN.
Preciso de ajuda com a instalação da minha plotadora. Você poderia fazer isso por mim?
Estamos felizes em ajudá-lo a instalar e configurar seu software EasySIGN em combinação com sua plotadora e impressora! Este serviço não está incluído no preço do software. Dê uma olhada no nosso Premium Opções de suporte.
Manterei meus arquivos quando atualizar para a versão mais recente do EasySIGN?
Claro! Você pode abrir seus arquivos mais antigos, mesmo do EasySIGN V5, na versão mais recente do EasySIGN. No entanto, você não pode abrir novos arquivos na sua versão antiga do EasySIGN, mas ficará viciado na versão mais recente, então não há motivo para voltar atrás 😊
Qual versão do Windows eu preciso para instalar e trabalhar com a versão mais recente do EasySIGN?
Recomendamos um sistema de 64 bits executando Windows 10 ou 11 (não mais antigo). A instalação do EasySIGN requer aproximadamente 2 GB de espaço livre no disco rígido e recomendamos outros 10 a 15 GB de espaço livre para arquivos temporários, etc. Recomendamos 6 GB de RAM e pelo menos 2 GB são necessários. Não há requisitos específicos de placa gráfica, a menos que você esteja usando o Adobe Photoshop 2022 ou superior. Em seguida, use as especificações da Adobe. Dependendo da(s) máquina(s) antiga(s) que você possui, o PC pode precisar estar equipado com a porta correta. Para aconselhar sobre isso, precisamos de mais informações sobre a marca e tipo de máquina e a porta atualmente utilizada.
O que há de novo na versão mais recente do EasySIGN?
Verifique Ajuda> O que há de novo para ver o que foi adicionado na versão mais recente do EasySIGN.
Por que não consigo entrar na loja online?
Você ainda não tem uma conta na nova loja virtual, porque mudamos para um sistema diferente este ano. Gostaríamos de solicitar que você renove manualmente sua licença uma vez. Você pode fazer o pagamento on-line em nosso Lojae a sua conta 🙂 Vá buscá-lo agora!
Há uma atualização disponível. Eu tenho que executar isso?
Claro! Todos os dias, nossa equipe trabalha muito para tornar o EasySIGN ainda melhor. Recomendamos fortemente que você sempre faça as atualizações o mais rápido possível.

Subscrições

De quantas licenças eu preciso?
Depende da sua situação! Quantas pessoas estão trabalhando com o EasySIGN ao mesmo tempo? Uma licença pode ser usada em muitos PCs, mas apenas uma de cada vez.
Eu quero gravar. Qual assinatura devo escolher?
EasySIGN PREMIUM tem todas as ferramentas que você precisa! 😊
Quero usar o EasySIGN em 2 PCs, preciso de uma segunda licença?
Uma assinatura EasySIGN é uma licença de login. Você pode trabalhar em vários PCs com EasySIGN. Mas um ao mesmo tempo. Você precisa de 2 licenças se quiser trabalhar em 2 PCs ao mesmo tempo.
Recebi um e-mail sobre a renovação manual da minha licença, o que é isso?
Como mudamos para um sistema diferente, gostaríamos de solicitar uma renovação manual da sua licença. Você pode fazer o pagamento on-line em nossa loja. Dar uma olhada!  
Qual é a maior diferença entre os Starter e a licença EasySIGN?
O EasySIGN é a melhor opção se você deseja criar sinais impressionantes em menos tempo. Você pode trabalhar com todos os tipos de designs, formatos de arquivo e pacotes de software. o Starter possui a funcionalidade mínima para controlar o cortador. O EasySIGN vem com muitos outros benefícios, dar uma olhada!
Eu preciso de um dongle?
As licenças são licenças de login. Basta acessar o software com seu endereço de e-mail e senha, você não precisa mais de um dongle😊. Mas é necessária uma conexão estável com a Internet! Você não tem internet em sua casa? Por favor entre em contato com nossa equipe de suporte, Nós iremos ajudá-lo.

Trabalhe com facilidade

Preciso de mais informações sobre como trabalhar com o EasySIGN, você pode me ajudar?
Certo! E não apenas nós, outros usuários do EasySIGN, também estamos disponíveis para você. Sinta-se livre para iniciar seu tópico em nossa comunidade gratuita fórum de suporte, onde clientes e revendedores podem fazer e responder perguntas sobre o EasySIGN. Além disso, dê uma olhada no nosso Dicas & Truques, tutoriais em vídeo e opções de treinamento.
Existe uma paleta de cores de trabalho pantone disponível para EasySIGN?
Como Pantone é uma marca protegida, não podemos incluí-la em nosso software. Você pode criar sua própria biblioteca de cores por cliente ou por trabalho e converter as cores pantone para CMYK ou RGB via https://www.pantone.com/color-finder
O que são camadas e objetos?
Tudo o que você cria no EasySIGN é um objeto. Pode ser uma forma simples (retângulo, círculo, etc.), uma curva complexa, texto, um bitmap, grupos de outros objetos, efeitos, qualquer coisa! Esses objetos são posicionados em camadas. Por padrão, você terá a camada principal (que contém seu design), a camada Diretrizes (não faz parte do design, mas é útil no design) e a camada Cropmarks (não faz parte do seu design, mas é útil na produção). Você pode adicionar qualquer outra camada e posicionar os objetos como desejar, se desejar estruturar sua planilha.
Existem fontes de linha única disponíveis no EasySIGN?
Sim! Existem 2 fontes de linha única no EasySIGN “DIN_NORM” e “EN_ROCKW”

Resolvendo mensagens de erro

A mensagem 'nenhuma licença encontrada' aparece
Verifique o seguinte: Você tem uma licença válida?
  • Você tem uma conexão estável com a Internet?
  • Você está conectado?
  • Sua licença não está sendo usada em outro PC?
Sem licença válida ou prefere trabalhar em vários PCs ao mesmo tempo? Por favor vá a https://www.easysign.com/get-now/ Após finalizar o pedido e pagamento você receberá sua confirmação, fatura, link para download e credenciais por email. Instale a versão mais recente do EasySIGN e entre com sua nova conta, você estará pronto para trabalhar!
Onde posso encontrar o número do meu bilhete?
Com uma assinatura EasySIGN, você pode usar sua licença em qualquer PC. Em vez de um número de bilhete, você recebeu um nome de usuário e senha por e-mail. Baixe a versão mais recente do EasySIGN e entre no software com sua nova conta, é isso 🙂
Há uma atualização disponível. Eu tenho que executar isso?
Claro! Todos os dias, nossa equipe trabalha muito para tornar o EasySIGN ainda melhor. Recomendamos fortemente que você sempre faça as atualizações o mais rápido possível.

Outras perguntas?

A mensagem 'nenhuma licença encontrada' aparece
Verifique o seguinte: Você tem uma licença válida?
  • Você tem uma conexão estável com a Internet?
  • Você está conectado?
  • Sua licença não está sendo usada em outro PC?
Sem licença válida ou prefere trabalhar em vários PCs ao mesmo tempo? Por favor vá a https://www.easysign.com/get-now/ Após finalizar o pedido e pagamento você receberá sua confirmação, fatura, link para download e credenciais por email. Instale a versão mais recente do EasySIGN e entre com sua nova conta, você estará pronto para trabalhar!
Onde posso encontrar o número do meu bilhete?
Com uma assinatura EasySIGN, você pode usar sua licença em qualquer PC. Em vez de um número de bilhete, você recebeu um nome de usuário e senha por e-mail. Baixe a versão mais recente do EasySIGN e entre no software com sua nova conta, é isso 🙂
Há uma atualização disponível. Eu tenho que executar isso?
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